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　　问：我的软件升级不了怎么办?

　　答：首先造成不能升级的原因主要有如下几种：

　　第一：接入点的问题。有些接入点使用不了，比如CMWAP，需要设置代理。如果出现此情况，请尝试以下2种方法：

　　1)更改升级使用的接入点：在手机卫士的主界面选择菜单“综合设置”→“网络接入点”，换成其他的接入点，然后重试升级。

　　2)修改代理设置。一般来说使用WAP方式联网的接入点需要设置代理(NET方式不需要设置)。请按照如下步骤设置接入点：在系统的“工具”→“设置”→“连接”→“接入点”找到你用的接入点，比如cmwap，选择“修改”→“选项”→“高级设置”，把代理服务器地址改为“10.0.0.172”，代理服务器端口改为“80”，然后再使用升级。

　　第二：固件问题。目前我们已经知道在极少数的机型上如果使用某些特定的固件版本，会导致升级不成功。如果出现这种情况，可以首先尝试更换接入点重试升级，如果所有接入点都不行，那么你可以联系客服QQ群：74839761。